概要

近年、サロン業界ではクーポンサイトの利用が一般的になっていますが、依存しすぎることが将来的な経営に不安をもたらす可能性があります。特に、リピーターの獲得が難しいという問題が浮上しています。この記事では、集客サイトの値上がりの理由や、自力集客に移行する方法について詳しく解説しています。

集客サイトの依存とそのリスク

  • 新規顧客の獲得: クーポンサイトは新規顧客を引き寄せる手段として有効ですが、リピーターを増やすのが難しい。
  • 経営リスク: クーポンサイトの掲載停止や料金の値上がりが発生した場合、代替手段がないと経営が危険にさらされる。

集客サイトの値上がりの背景

  • 予約数の増加: 代表的な集客サービスであるホットペッパービューティーは、毎年予約数が増加しており、広告料金が上昇するのは自然な流れです。

自力集客への移行

自力集客を進めるための具体的な方法として、以下のポイントが挙げられます。

  1. 次回予約の促進: リピーターを増やすためには、次回予約を促すことが重要です。
  2. 紹介客の獲得: 満足した顧客からの紹介を促進することで、新たな顧客を獲得できます。

リピーター獲得のための戦略

  • 特典の提供: トリートメントやヘッドスパなどの特典を用意し、再来店を促す。
  • 自社予約システムの活用: 自社のホームページやアプリを通じて予約を受け付けることで、他のサロンに目移りしにくくなります。

経済的なシミュレーション

クーポンサイトから自社予約に移行することで、2年間で331万円のコスト削減が可能です。以下はそのシミュレーション結果です。

予約方法1年目の広告費用2年目の広告費用合計
クーポンサイトのみ¥6,000,000¥6,000,000¥12,000,000
新規クーポン + リピーター自社¥5,544,000¥3,144,000¥8,688,000

このように、自力集客を進めることで、経済的な負担を大幅に軽減することができます。

まとめ

クーポンサイトへの依存から脱却し、自力での集客を強化することは、サロンの経営にとって重要です。次回予約や紹介客の獲得を意識し、自社の予約システムを活用することで、リピーターを増やし、経済的な安定を図ることが可能です。