業界背景と連携の狙い

近年、美容業界では少子高齢化による人手不足や、新型コロナウイルス感染症の影響による非接触ニーズの高まりを受け、店舗運営の効率化と顧客サービスの向上が急務となっています。特に会計時の待ち時間短縮やスタッフのレジ業務負担軽減は、サロン経営者にとって重要な課題です。
エクシードシステム株式会社が提供するクラウドPOS「サロンアンサー（SalonAnswer）」は、顧客管理・予約管理・売上管理・分析機能などを備え、9,000店舗以上に導入されています。一方、シチズン・システムズ株式会社の「CP-B精算システム」は、現金・キャッシュレス決済対応のセルフレジで、高いセキュリティと簡便な操作性を特長とします。
今回、両システムが連携することで、美容サロン特有の会計ニーズに応え、顧客とスタッフ双方にとってスムーズでストレスフリーな精算環境を実現。サロン経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を一層推進する狙いがあります。

連携による主なメリット

  • 会計業務の効率化とスタッフ負担軽減
    お客様自身がセルフレジで会計を行うことで、スタッフはレジ業務から解放され、施術や接客など本来の業務に集中可能。人手不足の解消や、計算・入力ミスの削減、レジ締め作業の時間短縮にもつながります。
  • 顧客体験の向上と利便性
    お客様は自分のタイミングで会計でき、待ち時間が短縮。現金・クレジットカード・QRコード決済・電子マネーなど多様な決済方法に対応し、非接触会計による安心感も提供されます。
  • 経営管理の強化
    「サロンアンサー」で管理される売上データと「CP-B精算システム」の精算データがリアルタイム連携。経営者は正確な売上状況を常に把握でき、迅速かつ的確な経営判断が可能となります。
項目連携による効果
スタッフ業務レジ作業から解放、業務効率化
顧客体験待ち時間短縮、多様な決済、非接触対応
経営管理データのリアルタイム連携、経営判断迅速化

今後の展望と企業情報

今後もエクシードシステムとシチズン・システムズは、顧客ニーズに合わせた機能拡充やサービス連携を推進し、美容サロンの持続可能なDXと業界全体の発展に貢献していく方針です。